A20:42
The guest came early after a long flight.
Vị khách đến sớm sau một chuyến bay dài.
I saw she was very tired.
Tôi thấy cô ấy rất mệt.
But her room was not ready yet.
Nhưng phòng của cô ấy chưa sẵn sàng.
I said, “I am so sorry for the wait.”
Tôi nói, “Tôi rất xin lỗi vì sự chờ đợi.”
She looked upset but said nothing.
Cô ấy trông không hài lòng nhưng không nói gì.
I offered her a drink while she waited.
Tôi mời cô ấy một ly nước trong lúc chờ.
I said, “May I offer you some tea?”
Tôi nói, “Tôi có thể mời cô một tách trà không?”
Her face became a little softer.
Khuôn mặt cô ấy dịu lại một chút.
I promised to tell her the moment it was ready.
Tôi hứa sẽ báo cho cô ấy ngay khi phòng sẵn sàng.
I said, “I will personally let you know.”
Tôi nói, “Tôi sẽ tự mình báo cho cô.”
She thanked me and sat down.
Cô ấy cảm ơn tôi và ngồi xuống.
I learned that kindness fixes many problems.
Tôi học được rằng sự tử tế giải quyết được nhiều vấn đề.
BẢ
How I handled a tired guest whose room wasn't ready
by @bao_96