B10:36
I had to chase a client about an unpaid invoice.
받지 못한 청구서 때문에 고객에게 연락해야 했어요.
The payment was two weeks late.
결제가 2주나 늦어졌어요.
I wanted to be firm but friendly.
단호하지만 친절하게 하고 싶었어요.
I called and said, 'Just a gentle reminder about the invoice.'
전화해서 '청구서 관련해서 살짝 알려드려요'라고 말했어요.
She apologized and explained the delay.
그녀는 사과하고 지연 사유를 설명했어요.
I listened and didn't push too hard.
듣고 너무 압박하지 않았어요.
Then I asked, 'Could you let me know a date?'
그리고 '결제 가능한 날짜를 알려주시겠어요?'라고 물었어요.
She promised to pay next Monday.
그녀는 다음 주 월요일에 지불하겠다고 약속했어요.
I felt relieved and thanked her.
안심이 되고 고맙다고 말했어요.
The key was staying calm and polite.
핵심은 침착하고 예의 바르게 하는 거였어요.
Now I keep the door open for future work.
이제 앞으로의 일을 위해 관계를 잘 유지해요.
준영
Following Up on a Late Payment Without Burning Bridges
by @junyeongstudy