A2–B10:42
Last week, I had a discovery call with a new client.
Noong nakaraang linggo, nagkaroon ako ng discovery call sa isang bagong kliyente.
I was nervous at first, but I focused on listening.
Kinabahan ako noong una, pero nag-focus ako sa pakikinig.
I said, 'Tell me a bit about your current workflow.'
Sabi ko, 'Ikkuwento mo naman ng kaunti ang kasalukuyang daloy ng trabaho mo.'
She talked about their slow manual reporting.
Kinwento niya ang kanilang mabagal na manu-manong pag-uulat.
Then I asked, 'What would make this a win for you?'
Tapos nagtanong ako, 'Ano sa tingin mo ang magiging tagumpay para sa iyo?'
She paused and said, 'Saving two hours a day.'
Tumigil siya sandali at sabi, 'Makatipid ng dalawang oras sa isang araw.'
That made the goal clear for both of us.
Naging malinaw ang layunin para sa aming dalawa.
I repeated, 'So if I understand right, speed matters most.'
Inulit ko, 'Kung naiintindihan ko nang tama, bilis ang pinakaimportante.'
She agreed, and the call felt lighter.
Pumayag siya, at gumaan ang takbo ng tawag.
I learned that asking simple questions helps.
Natutunan ko na ang pagtatanong ng simple ay nakakatulong.
Now I feel more confident in that kind of call.
Ngayon mas kumpiyansa na ako sa ganoong klase ng tawag.
DA
A First Discovery Call: Finding Real Needs
by @daniel_46