A2–B10:43
Yesterday a customer found a billing mistake.
कल एक ग्राहक ने बिलिंग की गलती पकड़ी।
She showed me the wrong charge on her bill.
उसने मुझे अपने बिल पर गलत चार्ज दिखाया।
I said, 'Let me take a look at that for you.'
मैंने कहा, 'मुझे आपके लिए देखने दीजिए।'
I checked the system and found the error.
मैंने सिस्टम देखा और गलती मिली।
I said, 'You are right, that is a mistake.'
मैंने कहा, 'आप सही हैं, यह गलती है।'
I fixed it quickly and smiled at her.
मैंने जल्दी ठीक किया और उसे देखकर मुस्कुराया।
I said, 'I have fixed it — sorry about that.'
मैंने कहा, 'मैंने ठीक कर दिया — माफ़ कीजिए।'
She thanked me and left with a smile.
उसने धन्यवाद कहा और मुस्कुराते हुए चली गई।
I felt good to solve her problem fast.
उसकी समस्या जल्दी सुलझाकर अच्छा लगा।
Honesty makes the customer trust you more.
ईमानदारी से ग्राहक का भरोसा बढ़ता है।
Now I double-check every bill before I send it.
अब मैं हर बिल भेजने से पहले दोबारा जाँचता हूँ।
That mistake taught me to be careful and kind.
उस गलती ने मुझे सावधान और दयालु बनना सिखाया।
Fixing a billing error with a smile
by @vihaan_56