B10:49
I had a discovery call with a new client this morning.
Tive uma chamada de descoberta com um cliente novo esta manhã.
I was a bit nervous at first, to be honest.
Estava um pouco nervoso no começo, para ser sincero.
But I knew I had to focus on their needs.
Mas sabia que tinha que focar nas necessidades deles.
I started by asking, "Tell me a bit about your project."
Comecei perguntando: "Conte-me um pouco sobre o seu projeto."
The client talked about their goals for the next year.
O cliente falou sobre as metas deles para o próximo ano.
Then I asked, "What would make this a win for you?"
Então perguntei: "O que faria isso ser uma vitória para você?"
That question opened up a whole new side.
Essa pergunta abriu um lado completamente novo.
She mentioned a tight deadline and a specific budget.
Ela mencionou um prazo apertado e um orçamento específico.
I repeated her words to check I understood.
Repeti as palavras dela para confirmar que entendi.
I said, "So if I understand right, time is the key issue."
Disse: "Então, se entendi bem, o tempo é a questão principal."
She agreed and seemed relieved I got it.
Ela concordou e pareceu aliviada que eu entendi.
I now have a clear plan to follow up.
Agora tenho um plano claro para dar continuidade.
TH
Reflecting on a first discovery call: how I drew out what the client needed
by @thiagostories