A2–B10:36
A customer said her bill was too high.
한 고객이 청구 금액이 너무 높다고 했어요.
She looked upset at the counter.
계산대에서 그녀는 화가 나 보였어요.
I said, "Let me take a look at that for you."
저는 "확인해 드릴게요"라고 말했어요.
I checked the receipt and found the error.
영수증을 확인하고 오류를 찾았어요.
A discount was not applied.
할인이 적용되지 않았어요.
I told her, "You are right, that is a mistake."
저는 "맞아요, 그건 실수예요"라고 말했어요.
She nodded and seemed to relax.
그녀는 고개를 끄덕이며 안심하는 듯했어요.
I fixed the bill right away.
저는 바로 청구서를 고쳤어요.
Then I said, "I have fixed it — sorry about that."
그리고 "고쳤어요 — 죄송해요"라고 말했어요.
She smiled and thanked me.
그녀는 미소 지으며 고마워했어요.
It felt good to solve it calmly.
차분하게 해결해서 기분이 좋았어요.
Small mistakes can be fixed with care.
작은 실수는 주의로 고칠 수 있어요.
건우
Fixing a Billing Mix-Up Without Fuss
by @geonu24