B10:44
Yesterday a guest came to the front desk.
어제 한 손님이 프런트로 왔어요.
She looked tired after a long flight.
그녀는 긴 비행 후에 피곤해 보였어요.
Her room was not ready yet.
그녀의 방은 아직 준비되지 않았어요.
I said, "I am so sorry for the wait."
저는 "기다리게 해서 정말 죄송합니다"라고 말했어요.
Then I offered her a drink.
그리고 음료를 제안했어요.
I asked, "While you wait, may I offer you coffee?"
"기다리시는 동안 커피 드릴까요?"라고 물었어요.
Her face became a little softer.
그녀의 얼굴이 조금 부드러워졌어요.
I wanted to fix the problem fast.
저는 문제를 빨리 해결하고 싶었어요.
I told her, "I will personally let you know the moment it is ready."
"준비되는 즉시 제가 직접 알려드리겠습니다"라고 말했어요.
She nodded and went to the lounge.
그녀는 고개를 끄덕이고 라운지로 갔어요.
Ten minutes later, I brought her the key.
10분 후에 저는 그녀에게 열쇠를 가져다줬어요.
She smiled and thanked me twice.
그녀는 미소 지으며 두 번 감사하다고 했어요.
What I learned from telling a guest their room wasn't ready
by @seoyeon_study