A20:47
My first discovery call felt like a test.
Ang unang discovery call ko ay para bang isang pagsubok.
I prepared many questions, but I forgot to listen.
Naghanda ako ng maraming tanong, pero nakalimutan kong makinig.
The client said they wanted a faster system.
Sinabi ng kliyente na gusto nila ng mas mabilis na sistema.
I started to explain our product right away.
Agad kong sinimulang ipaliwanag ang aming produkto.
Then I stopped and asked, 'Tell me a bit about your work.'
Tapos huminto ako at nagtanong, 'Ikkuwento mo naman ang trabaho mo.'
She talked about their daily struggles with data.
Kinuwento niya ang araw-araw nilang problema sa data.
I asked, 'What would make this a win for you?'
Nagtanong ako, 'Ano ang magiging panalo para sa iyo?'
Her answer was simple: less time on reports.
Simple lang ang sagot niya: mas kaunting oras sa mga ulat.
That changed everything for me.
Iyon ang nagbago ng lahat para sa akin.
I learned that listening is more important than talking.
Natutunan ko na mas mahalaga ang pakikinig kaysa pagsasalita.
Now I always ask open questions first.
Ngayon ay palagi akong nagtatanong ng bukas na mga tanong.
It makes the call feel like a real conversation.
Ginagawa nitong parang totoong usapan ang tawag.
MI
Learning to Ask What a Client Really Needs
by @miguel_96