A2–B10:45
I had to chase a late payment last week.
สัปดาห์ที่แล้วฉันต้องทวงเงินที่ค้างชำระ
The client was usually very reliable.
ลูกค้าคนนี้ปกติเชื่อถือได้มาก
But this invoice was two weeks overdue.
แต่ใบแจ้งหนี้นี้เลยกำหนดสองสัปดาห์แล้ว
I did not want to sound angry.
ฉันไม่อยากให้น้ำเสียงดูโกรธ
So I started with a gentle reminder.
ฉันเลยเริ่มด้วยการทวงแบบสุภาพ
I wrote, 'Just a gentle reminder about invoice 42.'
ฉันเขียนว่า 'ขอทวงแบบสุภาพเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ 42'
Then I asked, 'Could you let me know a date?'
จากนั้นก็ถามว่า 'ช่วยบอกวันที่ชำระได้ไหมคะ'
I also said I was happy to sort out any issue.
ฉันยังบอกว่ายินดีช่วยแก้ปัญหาใดๆ
The client replied the same day.
ลูกค้าตอบกลับในวันเดียวกัน
They apologized and gave a clear payment date.
พวกเขาขอโทษและบอกวันที่ชำระเงินชัดเจน
I thanked them and kept the tone warm.
ฉันขอบคุณและรักษาน้ำเสียงที่เป็นมิตร
The relationship stayed strong.
ความสัมพันธ์ยังคงดีอยู่
Following Up on a Late Payment Without Pushing Too Hard
by @kanokporn_23