A2–B10:38
I called the client after we fixed their issue.
Liguei para o cliente depois de resolvermos o problema.
I wanted to make sure everything was working.
Queria ter certeza de que tudo estava funcionando.
So I said, 'Just checking everything is working now.'
Então eu disse: 'Só conferindo se está tudo funcionando agora.'
The client sounded relieved and happier.
O cliente parecia aliviado e mais feliz.
They thanked me for the quick help.
Eles me agradeceram pela ajuda rápida.
I asked, 'Anything else on your mind?'
Perguntei: 'Mais alguma coisa em mente?'
They said no, but they appreciated the call.
Disseram que não, mas gostaram da ligação.
I ended with, 'Thanks for your patience.'
Terminei com: 'Obrigado pela sua paciência.'
That small check made a big difference.
Essa pequena verificação fez uma grande diferença.
It showed I cared, not just fixed.
Mostrou que eu me importava, não só resolvia.
Following Up After a Fix
by @beatriz_says