A2–B10:49
Yesterday I gave home care instructions to an older man.
Hôm qua tôi hướng dẫn chăm sóc tại nhà cho một cụ ông.
I talked fast and used too many medical words.
Tôi nói nhanh và dùng quá nhiều từ chuyên môn.
He looked confused, but I kept going.
Ông ấy trông bối rối, nhưng tôi vẫn tiếp tục.
Later I realized my mistake.
Sau đó tôi nhận ra lỗi của mình.
So today I changed my approach completely.
Vì vậy hôm nay tôi thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận.
I said, 'The three things to remember are...'
Tôi nói, 'Ba điều cần nhớ là...'
I kept it simple and used everyday words.
Tôi giữ đơn giản và dùng từ hàng ngày.
I asked, 'Shall I write that down for you?'
Tôi hỏi, 'Tôi viết ra giấy cho ông nhé?'
He smiled and said yes.
Ông ấy mỉm cười và đồng ý.
I also said, 'If you notice X, call us.'
Tôi cũng nói, 'Nếu thấy dấu hiệu X, hãy gọi cho chúng tôi.'
Now he repeats the steps correctly.
Giờ ông ấy lặp lại đúng các bước.
I learned to slow down and check understanding.
Tôi học được cách chậm lại và kiểm tra mức hiểu.
ĐỨ
Making Care Instructions Stick: A Nurse's Reflection
by @ducdaily