B10:44
Last month, one client didn't pay on time.
Tháng trước, một khách hàng không thanh toán đúng hạn.
I waited a few days, hoping it was a mistake.
Tôi đợi vài ngày, hy vọng đây chỉ là nhầm lẫn.
But the invoice stayed open in my system.
Nhưng hóa đơn vẫn còn treo trong hệ thống.
So I sent a short, friendly email.
Vì vậy tôi gửi một email ngắn và thân thiện.
I wrote: 'Just a gentle reminder about invoice 204.'
Tôi viết: 'Chỉ là một lời nhắc nhẹ nhàng về hóa đơn 204.'
I asked if they had any questions.
Tôi hỏi xem họ có thắc mắc gì không.
I said: 'Could you let me know a date for payment?'
Tôi nói: 'Bạn có thể cho tôi biết ngày thanh toán không?'
They replied the same day, sounding sorry.
Họ trả lời ngay trong ngày, có vẻ xin lỗi.
They said their accountant had been sick.
Họ nói kế toán của họ bị ốm.
I replied: 'Happy to sort out any issue on our side.'
Tôi đáp: 'Rất sẵn lòng xử lý mọi vấn đề từ phía chúng tôi.'
We agreed on a new date, a week later.
Chúng tôi thống nhất một ngày mới, muộn hơn một tuần.
The money came in on that day.
Tiền đã về đúng ngày hôm đó.
Chasing a late payment without burning the bridge
by @maisays