A20:37
I sent the invoice two weeks ago.
Enviei a fatura há duas semanas.
The money did not arrive.
O dinheiro não chegou.
I felt a bit nervous about asking.
Fiquei um pouco nervoso em perguntar.
But I needed to know the plan.
Mas eu precisava saber o plano.
So I wrote a short, friendly email.
Então escrevi um e-mail curto e amigável.
I said: just a gentle reminder about the invoice.
Eu disse: apenas um lembrete gentil sobre a fatura.
Then I asked: could you let me know a date?
Então perguntei: você poderia me dizer uma data?
I added that I was happy to sort any issue.
Acrescentei que estava feliz em resolver qualquer problema.
She replied the next morning.
Ela respondeu na manhã seguinte.
She said the payment would come in a week.
Ela disse que o pagamento chegaria em uma semana.
I felt relieved and thanked her.
Senti alívio e agradeci a ela.
A polite ask kept the trust strong.
Um pedido educado manteve a confiança forte.
Chasing a late payment without hurting the relationship
by @renata_notes