A2–B11:02
A client said our service was expensive.
एक क्लाइंट ने कहा कि हमारी सेवा महँगी है।
I felt a little surprised at first.
शुरुआत में मैं थोड़ा हैरान हुआ।
I took a deep breath before speaking.
बोलने से पहले मैंने गहरी साँस ली।
I started with, "I completely understand."
मैंने कहा, "मैं पूरी तरह समझता हूँ।"
Then I asked, "What are you comparing it to?"
फिर मैंने पूछा, "आप इसकी तुलना किससे कर रहे हैं?"
They explained their other options clearly.
उन्होंने अपने दूसरे विकल्प साफ़ बताए।
I listened carefully to all their points.
मैंने उनकी सारी बातों को ध्यान से सुना।
I thought about our product's unique strengths.
मैंने अपने उत्पाद की ख़ासियत के बारे में सोचा।
I said, "Let me show you where the value is."
मैंने कहा, "मैं आपको दिखाता हूँ कि इसका मूल्य कहाँ है।"
I highlighted the benefits they would get.
मैंने उन्हें मिलने वाले फ़ायदे बताए।
It helped bridge the cost perception gap.
इससे लागत की धारणा का अंतर कम हुआ।
We found common ground after that.
उसके बाद हमें एक साझा बिंदु मिला।
Reflecting on a Price Objection
by @isha_28