B10:35
Last week I had a first call with a new client.
先週、新しいクライアントと初めての電話をしました。
I was nervous, but I stayed curious.
緊張したけど、好奇心を持ち続けました。
I said, 'Tell me a bit about your team.'
「チームについて少し教えてください」と言いました。
He spoke for a long time.
彼は長く話しました。
Then I asked, 'What would make this a win for you?'
それから「何が成功になりますか？」と聞きました。
That question changed everything.
その質問で全部が変わりました。
He stopped and thought for a moment.
彼は止まって少し考えました。
He said, 'I just need less stress.'
「ただストレスを減らしたいだけだ」と言いました。
So I said, 'So if I understand right, you want peace of mind.'
だから「つまり、安心が欲しいんですね」と言いました。
He nodded and smiled.
彼はうなずいて笑いました。
We found the real problem together.
一緒に本当の問題を見つけました。
Now I always ask that question first.
今はいつもその質問を最初にします。
What I Learned from a Discovery Call: Asking Better Questions
by @yuma61