A2–B10:44
Yesterday, a customer said my price was too high.
昨日、お客様に値段が高すぎると言われました。
My heart beat fast for a second.
一瞬、心臓がドキッとしました。
But I took a slow breath to stay calm.
でも、ゆっくり息を吸って落ち着きました。
I said, 'I completely understand your concern.'
「そのご心配、よくわかります」と言いました。
Then I asked, 'Can I ask what you are comparing it to?'
それから「何と比べていらっしゃいますか？」と聞きました。
She thought and gave me a real answer.
彼女は考えて、本音を教えてくれました。
So I said, 'Let me show you where the value is.'
だから「価値のあるところをお見せしますね」と言いました。
I explained the long-term benefits clearly.
長期的なメリットをはっきり説明しました。
We talked about quality and support.</
品質やサポートについて話しました。
In the end, she agreed to try it.
最後に、彼女は試してみることに同意しました。
I learned that calm questions help a lot.
落ち着いた質問がとても役立つと学びました。
Price talks are not fights.
値段の話は戦いではありません。
翔太
Handling 'It's Too Expensive' – My Reflection
by @shota58