A2–B10:41
Last week, a customer's payment would not go through.
Noong nakaraang linggo, hindi dumaan ang bayad ng isang customer.
We fixed the error that same day.
Inayos namin ang error sa parehong araw.
Today, I called them to check.
Ngayon, tinawagan ko sila para mag-check.
I asked, 'Just checking everything is working now?'
Tinanong ko, 'Tinitignan ko lang kung gumagana na lahat?'
They said yes and sounded relieved.
Sinabi nilang oo at parang gumaan ang pakiramdam nila.
I added, 'Anything else on your mind?'
Dinagdag ko, 'May iba ka pa bang iniisip?'
They said no and thanked me.
Sinabi nilang wala at nagpasalamat sila.
I replied, 'Thanks for your patience.'
Sumagot ako, 'Salamat sa iyong pagtitiis.'
That short call made them feel cared for.
Ang maikling tawag na iyon ay nagparamdam sa kanila na mahalaga sila.
It took only two minutes of my time.
Dalawang minuto lang ng oras ko ang ginugol.
A small check can build trust.
Ang maliit na pag-check ay makakapagpatibay ng tiwala.
I felt quietly proud of that moment.
Nakaramdam ako ng tahimik na pagmamalaki sa sandaling iyon.
RA
Checking Back After a Fix: A Quick Follow-Up Call
by @ramon_90