B10:41
Last week I had my first discovery call with a new client.
Tuần trước tôi có cuộc gọi khám phá đầu tiên với một khách hàng mới.
My heart was racing when I dialed the number.
Tim tôi đập thình thịch khi quay số.
I took a breath and said, 'Hi, tell me a bit about your project.'
Tôi hít một hơi và nói: 'Chào anh, kể cho tôi nghe một chút về dự án của anh nhé.'
She talked for ten minutes without stopping.
Cô ấy nói liên tục mười phút không ngừng.
I just listened and took notes.
Tôi chỉ lắng nghe và ghi chú.
Then I asked, 'What would make this a win for you?'
Rồi tôi hỏi: 'Điều gì sẽ khiến dự án này thành công với chị?'
She paused, then shared her real worry.
Cô ấy dừng lại, rồi chia sẻ nỗi lo thật sự của mình.
It was about timing, not just features.
Đó là về thời gian, không chỉ là tính năng.
I said, 'So if I understand right, speed matters most.'
Tôi nói: 'Vậy nếu tôi hiểu đúng, tốc độ là quan trọng nhất.'
She nodded, and I felt the tension lift.
Cô ấy gật đầu, và tôi cảm thấy căng thẳng tan biến.
We ended the call with a clear plan.
Chúng tôi kết thúc cuộc gọi với một kế hoạch rõ ràng.
I learned that asking the right questions works.
Tôi học được rằng hỏi đúng câu hỏi sẽ hiệu quả.
What I Learned from a Nervous First Discovery Call
by @van_notes