A20:54
I had a first client call today.
วันนี้ฉันมีคอลกับลูกค้าครั้งแรก
I wanted to learn their real needs.
ฉันอยากรู้ความต้องการที่แท้จริงของพวกเขา
I started by saying, 'Tell me a bit about your project.'
ฉันเริ่มด้วยการพูดว่า 'เล่าเรื่องโปรเจกต์ของคุณให้ฟังหน่อยค่ะ/ครับ'
They shared their main ideas.
พวกเขาเล่าแนวคิดหลักๆ ให้ฟัง
Then I asked, 'What would make this a win for you?'
จากนั้นฉันก็ถามว่า 'อะไรจะทำให้สิ่งนี้ประสบความสำเร็จสำหรับคุณคะ/ครับ?'
They spoke about their success goals.
พวกเขาพูดถึงเป้าหมายความสำเร็จของพวกเขา
I wrote down key points.
ฉันจดประเด็นสำคัญๆ ลงไป
I said, 'So if I understand right, speed is important.'
ฉันพูดว่า 'ถ้าฉันเข้าใจถูก ความเร็วเป็นสิ่งสำคัญใช่ไหมคะ/ครับ?'
They confirmed this loudly.
พวกเขาตอบยืนยันอย่างชัดเจน
Now I know how to help them.
ตอนนี้ฉันรู้ว่าจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร
It feels good to understand.
รู้สึกดีที่ได้เข้าใจ
I am hopeful for this project.
ฉันมีความหวังกับโปรเจกต์นี้ค่ะ/ครับ
อร
Learning Client Needs on a First Call
by @oranongreads