B10:34
The guest arrived early and looked very tired.
El huésped llegó temprano y se veía muy cansado.
I checked the board; his room was still being cleaned.
Revisé el tablero; su habitación aún se estaba limpiando.
I took a breath and walked over to him.
Respiré hondo y me acerqué a él.
I said, “I am so sorry for the wait.”
Le dije: 'Lamento mucho la espera.'
Then I offered him a coffee and a seat.
Luego le ofrecí un café y un asiento.
I told him, “While you wait, may I offer you something?”
Le dije: 'Mientras espera, ¿puedo ofrecerle algo?'
His shoulders relaxed a little.
Sus hombros se relajaron un poco.
I added, “I will personally let you know the moment it is ready.”
Añadí: 'Le avisaré personalmente en cuanto esté lista.'
He smiled and thanked me.
Sonrió y me dio las gracias.
I felt calm, not nervous.
Me sentí tranquilo, no nervioso.
Being honest helped us both.
Ser honesto nos ayudó a los dos.
Handling a tired guest when the room isn’t ready — a calm reflection
by @rodrigo54