B10:38
Last week, our system failed during a big client demo.
지난주에 큰 고객 시연 중에 시스템이 고장 났어요.
Everyone was worried, including the client.
고객을 포함해 모두가 걱정했어요.
I sent a quick update for you to the client.
고객에게 빠른 업데이트를 보냈어요.
I said we found the issue and were fixing it.
문제를 찾았고 고치고 있다고 말했어요.
I added, we expect it back by tomorrow morning.
내일 아침까지 복구될 거라고 덧붙였어요.
The client thanked me for the clear message.
고객이 명확한 메시지에 감사하다고 했어요.
It reduced their worry and showed we cared.
그 덕분에 걱정이 줄고 우리가 신경 쓴다는 걸 보여줬죠.
I learned that updates do not need to be long.
업데이트는 길 필요 없다는 걸 배웠어요.
Short and honest is enough.
짧고 솔직하면 충분해요.
I will let you know the moment it is resolved.
해결되는 순간 바로 알려드릴게요.
Now I always keep people informed during problems.
이제 문제가 생기면 항상 사람들에게 알려요.
It makes the whole situation easier for everyone.
그게 모두에게 상황을 더 쉽게 만들어 줘요.
Keeping Stakeholders Updated While Fixing Things
by @yerin27