A20:37
I was a little nervous before the call.
전화하기 전에 조금 긴장했어요.
The client wanted faster delivery.
고객이 더 빠른 배송을 원했어요.
But our team needed more time.
그런데 저희 팀은 시간이 더 필요했어요.
I told them, 'If I can ship next week, could you accept a partial order first?'
제가 '다음 주에 보내드릴 수 있다면, 먼저 일부만 받아주실 수 있나요?'라고 말했어요.
They thought about it and agreed.
그분들이 생각해보고 동의했어요.
I want this to work for both of us.
저는 우리 둘 다에게 좋은 결과를 바랐어요.
So I asked, 'Where is there room to move?'
그래서 '어디에서 조정할 여지가 있을까요?'라고 물었어요.
They suggested a discount for the delay.
그분들이 지연에 대한 할인을 제안했어요.
I could offer a small price cut.
저는 약간의 가격 인하를 할 수 있었어요.
We both left the table happy.
우리 둘 다 만족하며 자리에서 일어났어요.
Sometimes a small step is enough.
때로는 작은 양보로 충분해요.
태현
Finding a win-win for both sides
by @taehyeontalks