B10:39
A tired couple arrived at 2 PM.
Una pareja cansada llegó a las 2 de la tarde.
Their room was still being cleaned.
Su habitación todavía se estaba limpiando.
I saw their exhausted faces.
Vi sus caras agotadas.
I said, 'I am so sorry for the wait.'
Dije: 'Lamento mucho la espera.'
I offered them coffee in the lounge.
Les ofrecí café en el salón.
'While you wait, may I offer you a drink?'
'Mientras esperan, ¿puedo ofrecerles una bebida?'
They smiled and accepted.
Sonrieron y aceptaron.
I felt relieved.
Me sentí aliviado.
Then I added, 'I will personally let you know the moment it is ready.'
Luego agregué: 'Les avisaré personalmente en cuanto esté lista.'
They relaxed a little.
Se relajaron un poco.
The room was ready in 20 minutes.
La habitación estuvo lista en 20 minutos.
I went to find them and smiled.
Fui a buscarlos y sonreí.
TO
When the room isn't ready: a front desk moment
by @tomas81