How I told my team about a production problem calmly

A20:33

Yesterday the site stopped working.

Dün site çalışmayı durdurdu.

I felt a little scared at first.

İlk başta biraz korktum.

But I took a deep breath.

Ama derin bir nefes aldım.

I wrote a short message to the team.

Ekibe kısa bir mesaj yazdım.

I said, "Heads up — we have an issue with the payment system."

"Dikkat — ödeme sistemiyle ilgili bir sorunumuz var" dedim.

Then I added, "Here is what we know so far."

Sonra "Şu ana kadar bildiklerimiz şunlar" diye ekledim.

I told them the facts simply.

Onlara gerçekleri basitçe anlattım.

I did not blame anyone.

Kimseyi suçlamadım.

I said, "I am looking into it now."

"Şu anda araştırıyorum" dedim.

The team stayed calm.

Ekip sakin kaldı.

We fixed the problem in one hour.

Sorunu bir saat içinde çözdük.

I learned that clear words help everyone.

Net sözlerin herkese yardım ettiğini öğrendim.

How I told my team about a production problem calmly

by @ahmet_says