B10:54
My screen flashed red that morning.
หน้าจอผมขึ้นสีแดงในเช้าวันนั้น
It was clear: production had an issue.
ชัดเจนเลยว่ามีปัญหาในการผลิต
I felt a surge of adrenaline, then took a breath.
ผมรู้สึกตื่นเต้นนิดหน่อย แล้วก็หายใจเข้าลึกๆ
My first thought was, “Heads up, team.”
สิ่งแรกที่คิดคือ “ทีมครับ มีเรื่องแจ้งเตือนนะ”
I messaged everyone right away.
ผมส่งข้อความหาทุกคนทันที
I typed, “Heads up — we have an issue with orders.”
ผมพิมพ์ว่า “แจ้งให้ทราบ — เรามีปัญหากับระบบคำสั่งซื้อ”
Then I added, “Here is what we know so far.”
แล้วผมก็เสริมว่า “นี่คือสิ่งที่เราทราบตอนนี้”
I explained the impact briefly.
ผมอธิบายผลกระทบสั้นๆ
I also confirmed, “I am looking into it now.”
ผมยืนยันด้วยว่า “ผมกำลังตรวจสอบเรื่องนี้อยู่”
This kept everyone grounded, not panicked.
สิ่งนี้ทำให้ทุกคนใจเย็น ไม่ตื่นตระหนก
It felt good to lead with calm.
รู้สึกดีที่ได้นำทีมด้วยความสงบ
Clear communication prevented chaos.
การสื่อสารที่ชัดเจนช่วยป้องกันความวุ่นวาย
Reflecting on a Production Issue
by @kanokporn_23