A20:40
I sent an invoice two weeks ago.
Tôi đã gửi hóa đơn hai tuần trước.
The payment did not come yet.
Khoản thanh toán vẫn chưa đến.
I wanted to ask about it nicely.
Tôi muốn hỏi về nó một cách lịch sự.
I wrote a short email today.
Hôm nay tôi đã viết một email ngắn.
I said: 'Just a gentle reminder about invoice #42.'
Tôi nói: 'Chỉ là một lời nhắc nhẹ nhàng về hóa đơn số 42.'
I also asked: 'Could you let me know a date?'
Tôi cũng hỏi: 'Bạn có thể cho tôi biết ngày được không?'
I added: 'Happy to sort out any issue on our side.'
Tôi thêm: 'Rất vui được giải quyết bất kỳ vấn đề nào từ phía chúng tôi.'
I kept the tone warm and friendly.
Tôi giữ giọng điệu ấm áp và thân thiện.
I did not want to sound angry.
Tôi không muốn tỏ ra tức giận.
I just wanted to know the plan.
Tôi chỉ muốn biết kế hoạch thôi.
The client replied within an hour.
Khách hàng đã trả lời trong vòng một giờ.
They apologized for the delay.
Họ xin lỗi vì sự chậm trễ.
Following Up on a Late Payment — A Calm Reflection
by @hatales