A2–B10:31
I had a big system problem yesterday.
Nagkaroon ako ng malaking problema sa sistema kahapon.
My manager and the client were worried.
Nag-aalala ang manager ko at ang client.
I sent a quick update to both of them.
Nagpadala ako ng mabilis na update sa kanilang dalawa.
I said, "Quick update for you — we are still fixing the bug."
Sinabi ko, "Quick update para sa inyo — inaayos pa namin ang bug."
I told them we expect it back by this afternoon.
Sinabi ko sa kanila na inaasahan naming maayos ito ngayong hapon.
I also promised to let them know the moment it is resolved.
Nangako rin akong ipapaalam sa kanila sa sandaling maayos na ito.
They felt better after my message.
Gumaan ang loob nila pagkatapos ng mensahe ko.
I learned that updates reduce worry.
Natutunan ko na ang pag-update ay nakakabawas ng pag-aalala.
Even if the problem is not fixed yet.
Kahit hindi pa naaayos ang problema.
People just want to know you are on it.
Gusto lang ng mga tao na malaman na ginagawa mo ito.
Now I always share progress early.
Ngayon, lagi na akong nagbabahagi ng progreso nang maaga.
Keeping stakeholders updated while fixing things
by @camillespeaks