A20:36
I had a discovery call with a new client.
Saya melakukan panggilan penjajakan dengan klien baru.
I asked: 'Tell me a bit about your work.'
Saya bertanya: 'Ceritakan sedikit tentang pekerjaan Anda.'
She talked for a long time.
Dia berbicara cukup lama.
I listened and took notes.
Saya mendengarkan dan mencatat.
Then I said: 'What would make this a win for you?'
Lalu saya berkata: 'Apa yang membuat ini berhasil bagi Anda?'
She paused and thought.
Dia berhenti sejenak dan berpikir.
Her answer was different from what I expected.
Jawabannya berbeda dari yang saya duga.
She wanted more than just a product.
Dia menginginkan lebih dari sekadar produk.
She wanted support and training.
Dia menginginkan dukungan dan pelatihan.
I said: 'So if I understand right, you need help with the setup.'
Saya berkata: 'Jadi jika saya paham benar, Anda butuh bantuan dengan pengaturannya.'
She agreed and smiled.
Dia setuju dan tersenyum.
We found the real need together.
Kami menemukan kebutuhan sebenarnya bersama-sama.
GI
What I learned from a discovery call
by @gilang_53