A2–B10:55
A client mentioned our price was high.
Một khách hàng nói giá của mình cao.
I completely understood their concern.
Tôi hoàn toàn hiểu mối lo của họ.
So, I took a small breath.
Vì vậy, tôi hít một hơi nhỏ.
Then I asked them very calmly.
Sau đó tôi hỏi họ rất bình tĩnh.
"What are you comparing it to?"
Bạn đang so sánh với cái gì vậy?
They shared their other options.
Họ chia sẻ các lựa chọn khác.
This helped me see their view clearly.
Việc này giúp tôi thấy rõ quan điểm của họ.
I then explained our specific value.
Tôi sau đó giải thích giá trị đặc biệt của mình.
I showed them where our strength lies.
Tôi chỉ cho họ thấy điểm mạnh của chúng tôi ở đâu.
They listened with open minds.
Họ lắng nghe với tinh thần cởi mở.
Finally, they understood our offer.
Cuối cùng, họ hiểu đề nghị của chúng tôi.
It felt good to bring clarity.
Thật tốt khi mang lại sự rõ ràng.
NA
When a Client Says Your Price is Too High
by @nam_voice