Xóa tài khoản

Bạn có thể xóa vĩnh viễn tài khoản Spikdi cùng toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Có hai cách.

Cách 1 — Xóa ngay trong ứng dụng (nhanh nhất)

1. Mở Spikdi, vào Cài đặt → Tài khoản.
2. Chạm Xóa tài khoản và xác nhận.
3. Tài khoản bị vô hiệu hóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày.

Cách 2 — Yêu cầu qua email

Nếu không đăng nhập được nữa, gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ email của tài khoản, tiêu đề "Xóa tài khoản của tôi". Chúng tôi xác minh quyền sở hữu rồi xóa tài khoản và dữ liệu trong vòng 30 ngày.

Những gì sẽ bị xóa

• Hồ sơ (tên, email, ảnh đại diện, tiểu sử) và thông tin đăng nhập
• Bài học bạn tạo, bình luận, lượt thích, theo dõi và mục đã lưu
• Bản ghi âm giọng nói và điểm phát âm
• Tùy chọn học tập, chuỗi streak và lịch sử hoạt động trong ứng dụng

Việc xóa này là vĩnh viễn và không thể hoàn tác.

Những gì chúng tôi giữ lại và trong bao lâu

Chúng tôi chỉ giữ lại mức tối thiểu theo yêu cầu pháp luật — ví dụ hồ sơ giao dịch/thuế nếu có phát sinh thanh toán — trong thời hạn luật định, sau đó sẽ xóa. Các bản sao còn sót trong bản sao lưu được mã hóa sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giữ lại không được dùng để nhận dạng hay liên hệ với bạn.

Liên hệ

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư: [email protected]. Xem chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết.

ISEMI COMPANY LIMITED
Sài Gòn, Việt Nam
[email protected]