A2–B10:38
I noticed the dashboard was slow.
Tôi thấy bảng điều khiển chạy chậm.
My first thought was to stay calm.
Suy nghĩ đầu tiên của tôi là giữ bình tĩnh.
I sent a short message to the team.
Tôi gửi một tin nhắn ngắn cho nhóm.
I wrote: 'Heads up — we have an issue with the search function.'
Tôi viết: 'Báo trước — chúng ta có vấn đề với chức năng tìm kiếm.'
Then I added: 'Here is what we know so far.'
Sau đó tôi thêm: 'Đây là những gì chúng ta biết cho đến nay.'
I listed the symptoms and the time I saw them.
Tôi liệt kê các triệu chứng và thời gian tôi thấy chúng.
I said: 'I am looking into it now.'
Tôi nói: 'Tôi đang xem xét nó ngay bây giờ.'
That gave everyone a clear picture.
Điều đó cho mọi người một bức tranh rõ ràng.
No one panicked because I shared facts.
Không ai hoảng loạn vì tôi chia sẻ sự thật.
I promised to update them in thirty minutes.
Tôi hứa sẽ cập nhật cho họ sau ba mươi phút.
Colleagues replied with helpful ideas.
Đồng nghiệp trả lời với những ý tưởng hữu ích.
We solved the problem together quickly.
Chúng tôi giải quyết vấn đề cùng nhau nhanh chóng.
DŨ
Heads Up: Production Issue — How I Told the Team Without Panic
by @dung_12