B10:34
A client asked for a new feature last week.
पिछले हफ्ते एक ग्राहक ने नई सुविधा माँगी।
I loved the thinking behind it, truly.
मुझे इसके पीछे की सोच बहुत पसंद आई।
But our focus right now is on stability.
लेकिन अभी हमारा ध्यान स्थिरता पर है।
I explained that clearly to the client.
मैंने ग्राहक को यह स्पष्ट रूप से समझाया।
I said, “Can we revisit it next quarter?”
मैंने कहा, “क्या हम अगली तिमाही में इस पर फिर से बात कर सकते हैं?”
They paused for a moment, then nodded.
वे एक पल रुके, फिर सिर हिलाया।
Keeping the relationship warm was key.
रिश्ते को गर्म रखना महत्वपूर्ण था।
I thanked them for the idea again.
मैंने उन्हें विचार के लिए फिर से धन्यवाद दिया।
They felt heard, even if the answer was no.
उन्हें लगा कि सुना गया, भले ही जवाब न था।
I learned that honesty builds trust.
मैंने सीखा कि ईमानदारी विश्वास बनाती है।
Saying no doesn't have to be cold.
न कहने का मतलब ठंडा होना नहीं है।
Saying no gracefully to a feature request
by @neha_26